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學員與志工心得

[志工心得] 癌末張太好起來!最佳之冬節禮物

瀏覽次 日期:2015/12/25 7:05:30

 

  一年容易又「過冬」,轉瞬間匆匆一年快將飄走,不是志工們提示著:「是否要備年夜飯?」我也差點忘卻時光飛快地已奔至年終。是的,讓志工與患者們,齊來一家人般聚首吃頓團年飯,好鼓勵大家辛勞一整年外,亦好抽空舒一口氣!嘩!坐下來對準日曆發呆,才驚覺沐浴於原始大法中又一年了。當你埋頭日夜苦幹著,終日苦思狂想怎樣可提升志工水平、如何善巧引導患者與家人走穩原始正法、怎樣協調團隊運作更暢順、如何善用人手與資源以達最高果效…,想著幹著、幹著想著,時刻心繫一眾病患與志工,經常弄至日夜顛倒,不知今夕是何年!

 

  來到一年之末,自然少不免作點回顧,的確萬分感恩「多倫多原始點服務站」成立一年有多,至今十三名志工仍一直並肩作戰,彼此相輔相成,默默盡心協助患者,且坦誠合拍地不斷依循著各式各樣的變革,令團隊操作更趨成熟。誠然,每位到來的患者,給我們服務機會之餘,更助團隊各人進步與成長,故真的位位如「天使」般前來豐富我們的原始路。都說要回顧嘛,必然想到「一年之最」;於這年當中,令我們團隊最絞盡腦汁、可結果卻令大家最振奮不已的一位「天使」....應當為張太(Shirley)莫屬。

 

  張太Shirley是經朋友轉介到我們中心的,掛著「肺癌末期」的頭銜進來,一副嬌滴滴、不易馴化的模樣。經初步交流後,負責志工皺著眉、眼底隱約湧現一個「難」字!坦白說,服務了眾多患者後,經驗告知,大家從患者與家人的言行舉止,已不難預估到其往後相對之配合度。而當其主診西醫頒授了什麼「絕症、活不過數月」這類徽章給她時,不嚇至半死才怪;故任你再細心解說或規範式要求他們盡快從光碟及基金會網站學習理論與概念,他們只唯唯諾諾,拖著沒靈魂的軀殼,只懂禮貌點頭,但著實能聽懂多少,大家心中有數。

 

  「為什麼不能上茶樓吃點心?咖啡奶茶每日不可少呢;薑太辣,怎能日日喝?爬樓梯悶瘋我,游泳還不一樣是運動?最愛打一整天「麻雀」或通宵看電視劇。看光碟多乏味,你們幫我按推便是了...」Shirley不住討價還價。志工們幾近車輪轉式地苦口婆心作開導:「Shirley,你要明瞭如今得出的毛病,全因你的生活累積而來,故現在要逆轉、重新作改革才能扭轉形勢!我們服務站的角色只作教導及協助你拿捏好原始五寶而重拾自己的健康。要否好起來,全是患者的責任與努力呢!」可她仍是似懂非懂。而至於按推方面,我們不斷強調志工可以做的相當有限,教懂張生回家幫Shirley處理才是要領。但她直言:「我老公只忙著賭馬,怎有耐性每天幫我按推!找個街坊幫忙按可能還易些。」聽著這類洩氣話,怎不叫大家搖頭輕聲嘆個「難」字。

 

  目睹刁難Shirley及滿臉鬱結的志工們,自然感「頭大」,但能符合「重症」這雅號,必然具備其特質。然而,患者乃我們的「老師」,能否從中學懂轉化,以協助患者走上正軌、能否善用之以提升志工服務質素,這才是我們應看到之契機。有願便有力,有力事必成!我遂安慰志工們:「試想像,當身份對調,我們也許比她更難開導。不要想太多,現她體力極差,全身痛點多的是,走路一拐一拐的,我們只管盡心處理,及給她具體五寶之改革方案,若她短期內看到進步,當中再循循善誘,或有轉機呢。凡事皆有無限可能,我們只管用心做,盡人事,上天自有好的安排。」

 

  或許大家投放的心力夠一致,這無形共振果真日復日地起著正面的作用,再加上Shirley實際感到一些症狀的改善,痛點少了,她開始越加配合。當然志工們的努力不懈實功不可沒:家訪、與Shirley調心、以退為進、軟硬兼施...凡覺得百利而無一害的,我們皆適時地變陣。還記得一回看到負責志工質問張生:「她是你老伴呢,賭馬比她緊要嗎?你老實說...你愛太太嗎?」張生呆在當場,志工也是一時按捺不住,但真多得這一罵,隔天張生前來懺悔:「我看得出你們中心上下的確盡心盡力、無私地幫著我倆,我會乖乖跟從你們的指導。是,我是愛太太的!」從此這位七旬長者登時脫胎換骨般,認真勤看光碟、學習手法、日夜辛勤製乾薑...我們看在眼裡,無不感動不已。

 

  走了一段路後,發覺縱然他們堅稱光碟看得滾瓜爛熟,但理論層面還是不紮實。也難怪,長者看講座多是「左耳入、右耳出」,難以吸收消化。這令我想到每周給他們作「隨堂測驗」應有幫助。我遂從網上教學,挑一些問題來反覆提問,以加深其思考,並以不同例證與角度解釋,好使他們易於領略原始點之精髓核心。自此患者與志工們每周這樣的作答與研討,真看到他們是「迫著進步」呢!Shirley由開初時的經常答錯,漸漸提升上來,到最近已像導師般急著去糾正他人的錯誤觀念了,幸虧這一變陣果能奏效。

 

  至今Shirley與張生已與我們團隊裡在一起近半年了,而被判只剩數月生命的她現已活多了一倍以上的時間,體力由剛來時的「極差」變為現在的「很好」。這並非什麼奇蹟,只是方向走對了而已。隨著對原始點認知的加深,Shirley現已清楚怎去掌握自己的健康。如今的她,每天爬30分鐘樓梯已成習慣,不爬才不舒服呢!她是以「三級一步」的方式爬上28層樓,每天兩回也不覺累。張生每天按推已成例行公事、外出吃飯次數大大減少、現變成無薑無暖墊不歡、晚上十時半便當睡公主。每天落實原始五寶於生活中,半年下來已頓變「原始人」了。現中氣十足的她每逢看到有新來患者,還懂以「過來人」以身作則地分享:「你用心做下去,自然看到成果,身體會老實地告知:你走對了!看到體力提升,即使遇著感冒,很快便自癒了,自然信心滿滿...」看著Shirley的現身說法,大家總算滿懷安慰。

 

  精靈Shirley加上可愛張生,現已成為我們中心的活寶貝。只要患者能真正穩健地走上原始正道,學懂掌握自己的生命,再多的辛勞,也是值得的。今年「冬節」聚餐,嚴冬下我們心頭總是「暖烘烘」,皆因Shirley精進積極下的「好起來」...已成團隊各人心中最溫暖的禮物。

 

2015年12月5日,書於多倫多湖屋家。ginson

 

 

  

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